Procedimiento

1. Descripción de la ayuda del programa

La ayuda del programa, con el apoyo de un consultor homologado, consiste en la elaboración de una Página Web básica, en el alta en Gipuzkoa Market, la nueva web de servicios de marketing online de la Cámara de Gipuzkoa y la Diputación Foral de Gipuzkoa, así como la formación-capacitación a una persona de la empresa para actualizar los contenidos en Internet. Estas acciones se orientan a la mejora del negocio empresarial mediante su presencia en Internet. El programa “i-micropymes” subvenciona el coste del trabajo del consultor, el primer año del dominio y albergue de la página Web así como la presencia en Gipuzkoa Market.

2. Requisitos para ser beneficiario del programa

a) Ser empresas o autónomos que ejerzan su actividad económica en el Territorio Histórico de Gipuzkoa.
b) Disponer en plantilla de menos de 10 trabajadores.
c) Estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y con la Seguridad Social.
d) Disponer de ordenador y conexión a Internet en el centro de trabajo.
e) No haber sido beneficiario, con anterioridad, del programa i-micropymes ni habérsele concedido ninguna otra ayuda de TICs (Tecnologías de la Información y Comunicación) por parte de la Diputación Foral de Gipuzkoa.
f) Desarrollar al menos una actividad, con productos y servicios, dirigida a clientes particulares.
g) Cumplimentar debidamente todo el formulario de solicitud de ayuda.
h) Abonar 215 € + IVA en concepto de participación en el programa.

3. Descripción del procedimiento administrativo del programa

3.1. Obtención del formulario de solicitud de ayuda

En la sede de la Cámara de Gipuzkoa (Avda. de Tolosa, 75 – 20018 Donostia)
En el sitio Web del programa www.i-micropymes.com
Mediante correo electrónico previa solicitud a la dirección i-micropymes@camaragipuzkoa.com
Otros medios, llamando al teléfono 943 000 285

3.2. Entrega del formulario de solicitud de ayuda cumplimentado

El formulario de solicitud cumplimentado, firmado y sellado, debe entregarse en la sede de la Cámara de Gipuzkoa (Avda. de Tolosa, 75 – 20018 Donostia) o envío mediante correo postal a la misma dirección, indicando en el sobre “PROGRAMA I-MICROPYMES”

Todas las notificaciones que remita el programa “i-micropymes”, se realizarán exclusivamente vía e-mail, por lo que la empresa beneficiaria deberá tener actualizado el email de contacto, que además deberá corresponder a una persona de la empresa beneficiaria.

El programa “i-micropymes” contactará con las empresas solicitantes para garantizar que éstas conocen el objeto y las características del programa para el que han solicitado la ayuda.

3.3. Selección de consultor para el expediente de trabajo

Las empresas consultoras homologadas, cuando participan en el programa “i-miciropymes”, pueden realizar como máximo 2 trabajos simultáneos.

La elección de una empresa consultora, por parte de la empresa beneficiaria, no garantiza que el trabajo vaya a llevarse a cabo: Se puede dar la circunstancia de que la empresa consultora seleccionada ya está realizando los 2 trabajos simultáneos y, en este caso, el trabajo de consultoría solicitado queda pendiente a que la empresa consultora termine los 2 trabajos actuales y que no tenga pendiente la realización de otros con anterioridad.

Si en el transcurso de esta situación se terminase el programa, por agotarse la partida económica destinada a las ayudas, las empresas en situación de espera, no tendrían derecho a ser beneficiarias. Cuando se prevea que se puede dar esta circunstancia, el programa “i-micropymes” contactará con las empresas por si éstas desean cambiar el consultor y así acceder a las ayudas y poder comenzar el trabajo inmediatamente.

Si la empresa no ha indicado en la hoja de solicitud un consultor homologado, con quien desea realizar el trabajo, el programa “i-micropymes” contactará con la empresa solicitante de la ayuda para conocer si:

Delega al programa “i-micropymes” para que éste le asigne un consultor para encargarse de su expediente de trabajo.
Quiere seleccionar personalmente el consultor. En este caso se le enviará a la empresa por correo electrónico un listado de consultores homologados por el programa “i-micropymes” para que puedan seleccionarlo en función del criterio que establezcan oportuno. A partir del envío, si la empresa no selecciona el consultor transcurrida una semana, el programa le asignará uno de los consultores homologados.

3.4. Aceptación como beneficiario del programa

Tras comprobar que se cumplen los requisitos para acceder a las ayudas del programa “i-micropymes”, y que la empresa consultora seleccionada está en disposición de realizar el trabajo, la empresa solicitante recibirá una notificación indicándole que cumple todas las condiciones para ser beneficiaría a falta del abono de 215 € + IVA, la cantidad estipulada como participación en el programa.

En este momento, se procederá a emitirle una factura por este concepto.

La recepción del pago de esa factura es un requisito indispensable para la puesta en marcha del trabajo.

Una vez que se ha recibido el pago de la empresa beneficiaria, ésta recibirá una notificación por correo electrónico de aceptación de la inscripción en el programa. Dicha notificación:

Incluirá una clave de acceso a la “zona de empresas participantes” del sitio Web del programa (www.i-micropymes.com), para realizar si lo desea un seguimiento on-line de su expediente.
Confirmará el consultor asignado para realizar el trabajo de consultoría.

3.5. Desarrollo del trabajo de consultoría

La notificación marca el inicio del período de 30 días que el consultor tiene como plazo para completar el trabajo de consultoría a realizar, que finaliza con la formación-capacitación a una persona de la empresa para actualizar los contenidos de su empresa en la página Web básica de la empresa y en Gipuzkoa Market, la nueva Web de servicios de marketing online de la Cámara de Gipuzkoa y la Diputación Foral de Gipuzkoa. El plazo podrá ampliarse en un máximo de 30 días si existe acuerdo entre el consultor y la empresa, mediante notificación escrita a la Cámara de Gipuzkoa. En ese período el consultor y la empresa deben celebrar como mínimo dos sesiones:

Sesión 1ª. El objeto de la misma es:
- Detallar y encuadrar el objetivo de implantación de la página Web básica de la empresa, y de su incorporación en la nueva Plataforma de servicios de marketing online, conociendo sus necesidades de presencia en Internet.
- Explicar y proponer el trabajo a desarrollar así como recopilar los contenidos necesarios para la presencia en la Web.
Sesión 2ª. Esta reunión tiene como objetivos:
- Entrega y presentación de la página Web desarrollada.
- Alta en la plataforma de servicios de marketing online.
- Formación de la empresa para la actualización de su información en Internet.

Importante: el programa subvenciona la creación de una nueva página Web. En ningún caso contempla realizar cambios y mejoras sobre una Web ya existente.

El trabajo de consultoría se considerará finalizado cuando:

La empresa tenga asignado un dominio de Internet propio (si no lo tenía con anterioridad) y, como mínimo, configurada una cuenta de correo electrónico asociada al mismo.
La Web básica de la empresa esté operativa como mínimo con esta estructura de páginas:
- Presentación de la empresa.
- Actividad, productos y servicios.
- Localización, contactar.
- Aviso Legal.

La web estará preparada para soportar varios idiomas pero será responsabilidad de la empresa dotar los contenidos en los diferentes idiomas.

Se pueden consultar ejemplos, de las páginas Webs realizadas, en el sitio web del programa: www.i-micropymes.com.

Asociado a su sitio Web, se configurará la herramienta Google Analitycs para poder consultar y analizar el tráfico de visitas que recibe.
La empresa esté dada de alta en Gipuzkoa Market.
La empresa haya recibido una formación, por parte del consultor, que le capacite para realizar cambios en su Web, así como en Gipuzkoa Market, y para realizar seguimiento de su página Web con la herramienta Google Analitycs.
El consultor cargue en el expediente, dentro de la aplicación Web para la gestión del programa, toda la documentación que en el programa debe generarse.
Se reciba de la empresa solicitante la aceptación (visto bueno explícito) del trabajo realizado por el consultor y el cuestionario de valoración del consultor debidamente cumplimentado, firmado y sellado.
El programa “i-micropymes” haya verificado la calidad del trabajo realizado, como último paso previo a la aceptación del mismo.

Una vez verificado el trabajo realizado, se emitirá una notificación a la empresa y al consultor informándoles del cierre del trabajo de consultoría.

3.6. Incumplimientos

En el caso de que los trabajos estipulados de consultoría no se llevasen a cabo, por razones no imputables al programa o al consultor, esta circunstancia no dará derecho a la devolución a la empresa de la cantidad aportada por ésta como participación en el programa.

Tel: +34 943 000 285 -